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Última actualización: 06 de Septiembre de 2019
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Encuestas de evaluación y satisfacción

La Biblioteca Universitaria pregunta a sus usuarias y usuarios por su satisfacción con la propia biblioteca y los servicios que presta mediante una encuesta web. Esta encuesta, basada en el modelo propuesto por LibQUAL+, agrupa las preguntas en cuatro categorías:

  • Valor afectivo del servicio: percepciones de los usuarios respecto al personal de la biblioteca.
  • La Biblioteca como espacio: percepciones de los usuarios respecto a los espacios de la biblioteca.
  • Control de la información: percepciones de los usuarios respecto a los recursos de información.
  • Servicios y herramientas ofrecidos por la Biblioteca Universitaria

 

Estos son los informes elaborados en los últimos años, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.

Encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de la Biblioteca Universitaria 2018

Encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de la Biblioteca Universitaria 2016

Encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de la Biblioteca Universitaria 2014

Encuesta de satisfacción de usuarios y usuarias de la Biblioteca Universitaria 2007