Informe de la Encuesta de satisfacción 2026 de la Biblioteca Universitaria
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Te presentamos los principales resultados de la encuesta de satisfacción 2026 de la Biblioteca Universitaria realizada entre el 7 y el 31 de mayo, donde la Biblioteca Universitaria preguntó a quienes la usan por su satisfacción con la propia Biblioteca y los servicios que presta.
Un total de 404 personas completaron el cuestionario, de las que el 61,1% fueron mujeres, el 43% personal docente e investigador y el 35,9% acudía principalmente al Edificio Central de la Biblioteca Universitaria (26,5% a la del Campus del Obelisco).
La frecuencia de uso para un 41,5% de las personas que responden el cuestionario es de varias veces por semana, mientras que un 35% la usa menos de una vez al mes.
Un 48% de las contestaciones corresponden a personas que declaran usar la Biblioteca principalmente de forma presencial -con una frecuencia mayor entre estudiantes de grado, donde destacan la asistencia diaria o de varias veces en semana-, un 37,7% la usa de forma híbrida y un 14,5%, principalmente en línea -especialmente PDI y estudiantes de posgrado, ocasionalmente o una o varias veces al mes-.
Principales resultados
Cabe destacar que, en cuanto al valor afectivo de la Biblioteca, la valoración media alcanzó un 4,7 sobre 5 posicionándose como la dimensión mejor valorada.
En cuanto a la Biblioteca como espacio, es percibida como un lugar limpio y confortable, pero insuficiente en capacidad para el estudio individual intensivo y con servicios avanzados (Makerspace, Pósit) que aún no han calado en la mayoría del personal investigador.
Respecto al control de la información, recibe una valoración positiva en todos sus apartados aunque, en opinión del alumnado, la web o la formación son correctos, pero siempre mejorables.
Entre los servicios y herramientas ofrecidos por la Biblioteca Universitaria, los más conocidos son Faro, accedaCRIS, el SOD, el Préstamo intercampus y las Máquinas multifunción. En el lado contrario, los más desconocidos o menos utilizados son Jable o la Memoria Digital de Canarias, Bustreaming y el Chat.
La valoración global alcanza un nivel de satisfacción del 88%. Según la biblioteca frecuentada, se observa que la percepción de excelencia es sólida en todas las bibliotecas, aunque con picos en Ciencias de la Salud y el Edificio Central. El alto índice de recomendación (91,5% global) actúa como un indicador de la fuerte conexión de la comunidad usuaria con el servicio.
Leer el informe sobre los resultados de la encuesta de satisfacción 2026
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